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网曝2012年五大橱柜质量门事件-【新闻】

发布时间:2021-04-22 15:37:23 阅读: 来源:储能机厂家

2012年已经走过一半,但家居企业频现的质量门事件却不断在消费者心中掀起波澜。近日有媒体报道了2012橱柜行业的“质量门”事件,一些大的品牌也被曝出了质量问题。像方太橱柜、珊嘉橱柜、好佳益橱柜均上了黑榜。今天武汉家装网小编对这些网上进行曝光了的橱柜的质量进行了盘点。

方太橱柜惹争议

3月13日,一位名为“pknojbihv”的网友,在论坛上发布了题为“号称中国名牌的方太橱柜是怎样欺骗全国的消费者的!”的帖子。该网友表示,自己购买了9000元/米的方太不锈钢橱柜,“订货商谈时承诺橱柜整体为不锈钢制作,后来在合同上也未注明用木屑板制作橱柜”,但后来发现这款不锈钢橱柜实际上使用了大量木屑板。

据某媒体报道,方太国内部客服表示,可能消费者不了解橱柜行业,整个橱柜行业都是这样的,没有哪款橱柜是完全用不锈钢制成的。京华家居记者也拨打了方太橱柜的客服电话,客服人员表示,“方太没有整体的不锈钢橱柜,只是门板是不锈钢制成的,而且柜门也不是完全由不锈钢制成,因为单一的不锈钢材料无法承重。”

有记者采访大量业内人士后发现,不锈钢橱柜的夹心结构确实是行业的一个通行规范。业内人士指出,在民用产品中,出于承重的需要,不锈钢板内部必须有衬。多家橱柜厂商也表示,目前国家对不锈钢橱柜没有统一的规范,因此他们自家生产的不锈钢橱柜也是按照行业通行做法。

欧派橱柜被指质量差维权难

2012年4月29日,武汉家装网小编在在某维权网上看到有网友爆料称,自己于2011年初定制的欧派橱柜,从送货门板出错,合同约定安装期拖延21天,使用一个月柜板开裂(导购说防水、防火、防潮,出现开裂现象确解释说离油烟机太近,做饭的水蒸气导致开裂)、阻尼损坏,拉手掉落,台面污浊无法清洗,多次与售后联系,但都没有彻底解决,深感失望!2011年12月份经与售后协商,答应补差价更换台面。2012年3月10日安装时发现新台面又与合同约定和设计不符,严重影响质量美观!而厂家给出的解释却是“技术允许”。

皮阿诺橱柜偷梁换柱遭控诉

深圳国安居皮阿诺组织的某小区团购活动过后,因为违背承诺偷换橱柜台面、沟通态度恶劣种种服务质量问题导致业主投诉,一再协商无果的业主最后愤而在论坛发帖控诉,并准备诉诸法律行动。2月3日,记者注意到这一事件后,联系皮阿诺品牌负责人了解事件。相关负责人表示,皮阿诺大区经理及区域经理当天将前往深圳跟业主见面,商量解决事宜。

2月7日,记者再次联系皮阿诺负责人对事件进展进行跟踪,负责人表示,事件已经平息。皮阿诺与业主跟商场三方签署了谅解备忘协议。也已经对国安居皮阿诺经销商进行罚款处罚,并对专卖店主管进行再培训。记者欲追问皮阿诺对经销商的处罚措施,皮阿诺方面没有透露罚款的具体金额,坚持已做相应处罚。而负责人承诺让深圳主管发送三方谅解备忘录给予家居记者,事后记者一直未能收到相应文件。2月9日再次提醒后,皮阿诺方面再次承诺会让深圳主管将相关资料发送到记者邮箱,直到10日记者依然未能收到相关文件。

在记者的文章跟帖里,也有网友反应皮阿诺橱柜品质存在严重问题。(如图所示)帖子称“我家买的宝安国安居的皮阿诺,才安装一个月,还未使用,台面就裂缝了,还说台面质量没问题,真是睁眼说瞎话”。在记者搜索皮阿诺相关资料时,同样发现关于皮阿诺质量问题的投诉贴数量众多。

珊嘉橱柜掉落

5月15日,网友song.051509在某大型装修论坛发帖称,自家2005年1月份购买的珊嘉橱柜吊柜部分,在今年4月28日突然从墙面掉落,家中损失严重,所幸当时家中无人。经厂家现场勘查,最后给出的结论是,掉落问题是由当年产品的设计缺陷所致,现在生产的柜体已经做出改进。记者在同一论坛发现了另一网友发帖,也是诉说珊嘉品牌吊柜脱落的遭遇。发帖时间为2012年1月4日,其橱柜的安装时间也是2005年。该网友怀疑厂家安装时存在失误。

记者随即以消费者身份拨打了该公司的热线服务电话,证实了两起该公司2005年生产的橱柜发生吊柜脱落的事故确为当年设计缺陷所致。记者就此采访了多位业内人士,认为问题原因应该是五金件质量不过关或者是墙面出现问题。同时,大家都指出,橱柜脱落是比较罕见的现象,橱柜技术现已十分成熟,除非拆除,否则不会脱落。

好佳益橱柜两次坠落 商家态度强硬

北京李女士购买了好佳益品牌橱柜,并于2004年1月13日安装使用,橱柜共包含三组吊柜,一组位于厨房灶台上方,一组位于厨房水台上方,一组位于餐厅。让李女士意想不到的是,2009年位于厨房水台上方的吊柜从墙上轰然坠落,柜中餐具全部损坏,相邻的台面也砸出了裂纹。好在当时厨房无人,未造成人员伤亡。

今年7月28日,李女士家中一声巨响,位于餐厅的3米多长的好佳益吊柜整体从墙上坠落,砸在下面的台面上,当时平台上有微波炉、烤箱、蒸蛋器、电水壶等物品起到支撑作用,吊柜悬在两墙之间,柜中物品摔了满地,餐厅被搞得一片狼藉。

但是记者在调查中发现,该商家态度十分强硬,长达20天时间,好佳益公司负责人张经理电话才得以接通。好佳益公司负责人张经理称,“我们公司不卖三组吊柜,都是成套卖,由此判断不是我们公司的产品。”她还称“是我们的产品我们会管,不是我们的产品我们也不会管。”当投诉办工作人员告知好佳益公司售后人员已到现场查看,但并无结果时,张经理称“是我们的责任我们会管,不是我们的责任我们也管不了,不会有结果。”

橱柜行业的“质量门”也是频出,让消费者无不感到汗颜。从出现质量门事件的品牌来看,这些橱柜都是比较大的品牌,并且出的质量问题也都关系到家庭安全,要想减少橱柜行业的质量门事件,应该严格加强行业的把控关,还应该打理提升企业的诚信度和公信力。

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